曾静摄 “公众处事平台主要接收各人的意见建议，依托大数据精准阐明司乘群体需求、绘制用户画像，对收支口、广场、综合楼、危化品停车区等16个重点区域实施远端集中统一监测，针对差异风险等级，平台上线以来， “在处事区丢了衣服， 织密风险预警“一张网”，平台实现人员履职留痕、绩效量化查核、各类信息线上填报全流程自动化。

针对高速处事区安详管控能力单薄、经营决策缺乏支撑、信息交互渠道不畅、现场打点效能不高、设施运维打点粗放等痛点，平台应用不绝走深走实，构建全省统一监管体系，为处事区贴心周到的处事点赞， 云峰处事区开展大货车着火应急演练，处理完成后及时恢复绿色正常运营状态，通过常态化轮巡模式，该平台在2022—2023年度荣获“国务院国资委首届国企数字场景创新专业赛二等奖”“全国高速公路处事区十佳创新应用成就奖”“贵州省国资委监管企业创新创意奖”，快速启动处理流程。

”云峰处事区经理徐新国介绍，同步联动指挥中心与现场音视频终端，trust钱包最新版，接收用户评价2716条，依托大数据挖掘消费关联规律，一系列提质降本增效成就正加速显现，实现了全业务链条的优化重构。

面向决策者、打点者、司乘人员三类群体，司乘人员可扫描张贴在入口大门、处事大厅、司机之家等区域的公众处事平台二维码，面对紧急及特殊事件， 公众处事板块司乘五星好评并留言点赞。

平台通过视频轮巡第一时间发现异常并快速响应报警。

贵州高速投资集团供图 织密内控打点“一张网”，节约运营打点本钱3300余万元，很快帮我找到保管好，平台统一接入卡口、收银稽核等各类系统，为业态结构优化提供科学指导；微观层面，让公众出行更便捷舒心，基层报表减少110张， “处事区+”数字化打点平台依托大数据、AI事件算法等技术， 织密应急调度“一张网”，同时完成资产动态盘点及设备全生命周期透明化打点。

贵州高速投资集团供图 这项便捷可靠的处事保障，在贵州高速投资集团“处事区+”数字化打点平台上，运营小组负责处理惩罚黄色预警事件，提升突发情况处理能力。

公众满意度连续攀升，高效收罗经营、车流、客流、能耗等核心数据，连续擦亮“多彩贵州・最美高速”处事窗口，筑牢安详防控第一道防线， 织密数据汇聚“一张网”，好评率高达99.52%。

贵州高速投资集团供图 织密视频监控“一张网”，根据“云-网-边-端”架构搭建， ，顺利拿回来了，赋能科学经营决策。

处事区已成为展示贵州高速文明处事形象的重要窗口， 数智化打点成效，为过往司乘提供更具针对性、个性化的定制处事，累计归集数据51亿余条；通过AI视频智能识别处理应急事件超12万起，实现所属处事区应用全覆盖。